Jobindexkurser

Serviceambassadør - Salgspsykologi og grundlæggende salg

Uddannelsen er på den Regionale og den landsdækkende positivliste nr. 37610

Dette kursus er for dig der er:

i 1. ledighedsperiode

Kursusmål:

Print kursus

Brænder du for at yde god service gennem salg og kommunikation samt arbejde med mennesker og gøre en forskel for kunderne? Ønsker du at finde ud af i hvilken retning du kan gøre karriere samt få redskaberne til at sælge dig selv og dermed landet jobbet? 

Så er dette kursus noget for dig.

Gennem personlig sparring, opdateret cv, relevant caseopgave, samt fokus på den jobrettede del, giver denne uddannelse dig en styrket position i markedet.



Dette kursus udbydes følgende steder:

Køge

Kurset henvender sig til:

Kurset er målrettet ledige som ønsker at styrke deres kompetencer og få nye værktøjer indenfor salgspsykologi og service, så de står stærkere når de skal tilbage på arbejdsmarkedet. Salg og service vil altid være nogle af de vigtigste fokusområder i konkurrencen om at tiltrække og fastholde kunderne.

Forudsætninger:

For at blive optaget på kurset skal du have min. to års erhvervserfaring samt én af følgende uddannelser:
En relevant erhvervsuddannelse
En relevant grunduddannelse for voksne (GVU)
En gymnasial uddannelse
En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående

Kursusindhold:

Servicebranchen:

  • Fagterminologi, kultur og organisation
  • Det turismepolitiske verdenskort
  • Revenue management
  • Klagehåndtering

Personlig kommunikation:

  • Profilanalyse og personlige udvikling
  • Persontyper og adfærdsforståelse
  • Personlig salgspitch
  • Verbal og nonverbal kommunikation
  • Kommunikationsværktøjer og modeller
  • Spørgeteknik og aktiv lytning
  • Stresshåndtering

Salg:

  • Emnegenerering
  • Salgsbrevet, telefonsalg og mødebooking
  • Indvendingsbehandling
  • Værdibaseret salg
  • Personlig planlægning
  • After sales services

Service:

  • Servicemodellen, intern & ekstern
  • Research & analyse af serviceniveau

Gennem case arbejde og mundtlig eksamen optjenes 10 ECTS point - grundlaget for din videre uddannelse på et erhvervsakademi.

Kurset udbydes i samarbejde med Help@head og på vegne af Københavns Erhvervsakademi, KEA, under Lov om Åben Uddannelse og afsluttes med en eksamen. Kurset tæller for 10 ECTS-point .
Det afholdes: KEA Kompetence – Frederikkevej 8-10, 2900 Hellerup. (Online)

 



Ny mulighed for at supplere de regionale positivlister med online kurser

Behovet for fjernundervisning er vokset på grund af den nuværende COVID-19-situation.

Det bliver nu muligt at supplere de regionale positivlister under den regionale uddannelsespulje med kurser, der kan tages online. Dette kan ske i perioden fra d. 21. april til 1. oktober 2020. Det fremgår af en netop udstedt ændring til bekendtgørelsen om den regionale uddannelsespulje fra star.dk

Formålet med ændringen er at øge muligheden for, at dagpengemodtagere kan tage opkvalificerende kurser, også selvom uddannelsesinstitutionerne i øjeblikket er lukket pga. COVID-19. De nye kurser, der kan tilføjes, skal fortsat befinde sig specifikt inden for områder, hvor der forventes jobåbninger inden for de næste seks måneder. Supplerende kurser bliver tilføjet efter en konkret vurdering af, hvilke kurser der meningsfuldt kan udbydes som online kurser.
Se alle de kurser her, du har mulighed for at få som ledig.

Links
Bornholm
Fyn
Hovedstaden
Nordjylland
Østjylland
Sjælland
Sydjylland
Vestjylland

Landslisten