Serviceambassadør - Salgspsykologi og grundlæggende salg
Dette kursus er for dig der er:
Kursusmål:

Brænder du for at yde god service gennem salg og kommunikation samt arbejde med mennesker og gøre en forskel for kunderne? Ønsker du at finde ud af i hvilken retning du kan gøre karriere samt få redskaberne til at sælge dig selv og dermed landet jobbet?
Så er dette kursus noget for dig.
Gennem personlig sparring, opdateret cv, relevant caseopgave, samt fokus på den jobrettede del, giver denne uddannelse dig en styrket position i markedet.
Dette kursus udbydes følgende steder:
KøgeKurset henvender sig til:
Forudsætninger:
En relevant erhvervsuddannelse
En relevant grunduddannelse for voksne (GVU)
En gymnasial uddannelse
En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående
Kursusindhold:
Servicebranchen:
- Fagterminologi, kultur og organisation
- Det turismepolitiske verdenskort
- Revenue management
- Klagehåndtering
Personlig kommunikation:
- Profilanalyse og personlige udvikling
- Persontyper og adfærdsforståelse
- Personlig salgspitch
- Verbal og nonverbal kommunikation
- Kommunikationsværktøjer og modeller
- Spørgeteknik og aktiv lytning
- Stresshåndtering
Salg:
- Emnegenerering
- Salgsbrevet, telefonsalg og mødebooking
- Indvendingsbehandling
- Værdibaseret salg
- Personlig planlægning
- After sales services
Service:
- Servicemodellen, intern & ekstern
- Research & analyse af serviceniveau
Gennem case arbejde og mundtlig eksamen optjenes 10 ECTS point - grundlaget for din videre uddannelse på et erhvervsakademi.
Salgspsykologi og grundlæggende salg udbydes i samarbejde med Cphbusiness, under lov om Åben Uddannelse og er adgangsgivende til akademiuddannelsen i Salg og markedsføring.
Kurset afholdes hos HELPAHEAD i Kbh.
Ny mulighed for at supplere de regionale positivlister med online kurser
Folketinget sætter fokus på de mange ledige, der er et resultat af Covid-19 situationen.
Der er kommet flere online-kurser (ikke at forveksle med e-learning), hvor du er i forbindelse med en underviser online, i stedet for at sidde mange sammen i et klasseværelse. Denne undervisningsform ser ud til at være kommet for at blive.
Derudover har Folketinget besluttet, at det er muligt at få bevilget kurser fra de regionale positivlister fra naboregionens lister. Det betyder, at søger du et specifikt kursus i din egen region, men kurset ikke står på den regionale positivliste, så kan du tage kurset alligevel, hvis det står på naboregionens liste. Det betyder, at følgende regioner kan trække på naboregionernes regionale positivliste:
Region Sjælland kan de ledige kigge mod Region Hovedstaden og mod Bornholm.
Region Hovedstaden giver adgang til Region Sjælland og Bornholm
Region Fyn giver adgang til kurser i Sydjylland og i region Sjælland. Region.
Region Østjylland giver adgang til Vestjylland, Nordjylland samt Sydjylland.
Region Vestjylland giver adgang til Østjylland, Nordjylland samt Sydjylland
Region Nordjylland giver adgang til Øst- og Vestjylland
Region Sydjylland giver adgang til Øst- og Vestjylland samt Region Fyn
Region Bornholm gier adgang til region Sjælland og Hovedstaden.
Formålet med ændringen er at øge muligheden for, at dagpengemodtagere kan tage opkvalificerende kurser, så alle er tættere på arbejdsmarkedet.
Ring til os, hvis du har spørgsmål til ovenstående.
Links
Bornholm
Fyn
Hovedstaden
Nordjylland
Østjylland
Sjælland
Sydjylland
Vestjylland
Landslisten