Jobindexkurser

Serviceambassadør - Salgspsykologi og grundlæggende salg

Uddannelsen er på den Regionale og den landsdækkende positivliste nr. 37610

Dette kursus er for dig der er:

i 1. ledighedsperiode

Kursusmål:

Print kursus

Brænder du for at yde god service gennem salg og kommunikation samt arbejde med mennesker og gøre en forskel for kunderne? Ønsker du at finde ud af i hvilken retning du kan gøre karriere samt få redskaberne til at sælge dig selv og dermed landet jobbet? 

Så er dette kursus noget for dig.

Gennem personlig sparring, opdateret cv, relevant caseopgave, samt fokus på den jobrettede del, giver denne uddannelse dig en styrket position i markedet.



Dette kursus udbydes følgende steder:

Køge

Kurset henvender sig til:

Kurset er målrettet ledige som ønsker at styrke deres kompetencer og få nye værktøjer indenfor salgspsykologi og service, så de står stærkere når de skal tilbage på arbejdsmarkedet. Salg og service vil altid være nogle af de vigtigste fokusområder i konkurrencen om at tiltrække og fastholde kunderne.

Forudsætninger:

For at blive optaget på kurset skal du have min. to års erhvervserfaring samt én af følgende uddannelser:
En relevant erhvervsuddannelse
En relevant grunduddannelse for voksne (GVU)
En gymnasial uddannelse
En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående

Kursusindhold:

Servicebranchen:

  • Fagterminologi, kultur og organisation
  • Det turismepolitiske verdenskort
  • Revenue management
  • Klagehåndtering

Personlig kommunikation:

  • Profilanalyse og personlige udvikling
  • Persontyper og adfærdsforståelse
  • Personlig salgspitch
  • Verbal og nonverbal kommunikation
  • Kommunikationsværktøjer og modeller
  • Spørgeteknik og aktiv lytning
  • Stresshåndtering

Salg:

  • Emnegenerering
  • Salgsbrevet, telefonsalg og mødebooking
  • Indvendingsbehandling
  • Værdibaseret salg
  • Personlig planlægning
  • After sales services

Service:

  • Servicemodellen, intern & ekstern
  • Research & analyse af serviceniveau

Gennem case arbejde og mundtlig eksamen optjenes 10 ECTS point - grundlaget for din videre uddannelse på et erhvervsakademi.

Kurset udbydes i samarbejde med Help@head og på vegne af Københavns Erhvervsakademi, KEA, under Lov om Åben Uddannelse og afsluttes med en eksamen. Kurset tæller for 10 ECTS-point .
Det afholdes: KEA Kompetence – Frederikkevej 8-10, 2900 Hellerup. (Online)

 



Ny mulighed for at supplere de regionale positivlister med online kurser

Folketinget sætter fokus på de mange ledige, der er et resultat af Covid-19 situationen.

Der er kommet flere online-kurser (ikke at forveksle med e-learning), hvor du er i forbindelse med en underviser online, i stedet for at sidde mange sammen i et klasseværelse. Denne undervisningsform ser ud til at være kommet for at blive.

Derudover har Folketinget besluttet, at det er muligt at få bevilget kurser fra de regionale positivlister fra naboregionens lister. Det betyder, at søger du et specifikt kursus i din egen region, men kurset ikke står på den regionale positivliste, så kan du tage kurset alligevel, hvis det står på naboregionens liste. Det betyder, at følgende regioner kan trække på naboregionernes regionale positivliste:

Region Sjælland kan de ledige kigge mod Region Hovedstaden og mod Bornholm.

Region Hovedstaden giver adgang til Region Sjælland og Bornholm

Region Fyn giver adgang til kurser i Sydjylland og i region Sjælland. Region.

Region Østjylland giver adgang til Vestjylland, Nordjylland samt Sydjylland.

Region Vestjylland giver adgang til Østjylland, Nordjylland samt Sydjylland

Region Nordjylland giver adgang til Øst- og Vestjylland

Region Sydjylland giver adgang til Øst- og Vestjylland samt Region Fyn

Region Bornholm gier adgang til region Sjælland og Hovedstaden.

Formålet med ændringen er at øge muligheden for, at dagpengemodtagere kan tage opkvalificerende kurser, så alle er tættere på arbejdsmarkedet.

Ring til os, hvis du har spørgsmål til ovenstående.

Links
Bornholm
Fyn
Hovedstaden
Nordjylland
Østjylland
Sjælland
Sydjylland
Vestjylland

Landslisten