Jobindexkurser

Kommunikation i Praksis

Dynamisk og jobrettet forløb hvor målet er en karriere indenfor hele oplevelsesøkonomien f.eks. hotel-, turisme– eller servicebranchen.
Print kursus Kurset er godkendt både den Regional (Sjælland) samt Landsdækkende Positivliste Kode: 37477.

Styrk din kommunikation og servicering på tværs af forskellige kulturer, afdelinger og målgrupper. Kunsten at kommunikere både digitalt og analogt i en multikulturel branche, sætter sit præg på bundlinjen.
Gennem korrekt tilpasset kommunikation, både digitalt, verbalt og nonverbalt med fokus på målgrupper, kulturforskelle, samt det enkelte individs behov, leveres de bedste resultater i alle relationer til kunder og kollegaer - ja sågar i jobsøgningsprocessen.
6 ugers akademiforløb med branchens dygtigste & erfarne fagfolk.

Dette kursus udbydes følgende steder:

Køge

Kursusindhold:

Personlig kommunikation:

  • Kommunikationspsykologi 
  • Kommunikationsmodeller
  • Planlægnings- og formidlingsværktøjer
  • Kommunikationsopgaven i praksis
  • Præsentationsteknik
  • Målgruppeorientering

Salg & Service:

  • Servicemodellen, intern & ekstern
  • Research & analyse af serviceniveau 

Hotel-, turisme- & servicebranchen:

  • Fagterminologi indenfor branchen
  • Det turismepolitiske verdenskort
  • Revenue management
  • Interkulturel forståelse
  • Klagehåndtering

 

Gør karriere i en branche i vækst med stor mangel på kvalificeret arbejdskraft!

 



Positivlister

Pr. 1.1.2015 trådte den nye beskæftigelsesreform i kraft. Det betyder for dig som ledig, at der gælder andre regler end tidligere, når du skal vælge, hvilket kursus, der kan bringe dig tættere på et ønskejob.

Alle ledige - også selv om du er akademiker - med en bachelor eller højere akademisk uddannelse:
Du kan vælge kurser fra en af de regionale positivlister. Kursusforløbet skal godkendes og bevilges i dit jobcenter. Du kan tage kurser fra denne liste i hele din ledighedsperiode.

Alle ledige uden akademisk uddannelse ( fra bachelor og opefter):
Du kan i samråd med dit jobcenter vælge et kursus fra den landsdækkende positivliste. Kursusdeltagelsen skal efterfølgende, via en formular AR237, godkendes i din A-kasse, der skal bekræfte, at du er berettiget til kurset.
Er du under 25 år skal du have afsluttet dit kursus inden 6 måneder og er du over 25 år har du 9 måneder til at afslutte dit kursus.

Links
Bornholm
Fyn
Hovedstaden
Nordjylland
Østjylland
Sjælland
Sydjylland
Vestjylland

Landslisten