ITIL® 4.0 Foundation E-learning

✔ Hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management.

✔ ITIL terminologiens struktur og de basale koncepter.

✔ Nogle generiske krav til en integreret Service Management teknologi.

✔ Service Lifecycle, hvor du lærer at forklare mål og forretningsværdi for hver fase i livscyklussen.

✔ Om de forskellige roller og ansvar.

Kurset henvender sig til

IT professionelle, ledere, business analysts, forretningsudviklere og procesejere som: - Arbejder hands-on med IT drift eller IT udvikling - Strukturerer virksomhedens forretningsprocesser - Implementerer IT Service Management i organisationen (ITIL) - Medvirker til den løbende forbedring i en organisation.

Forudsætninger

Du skal have en generel viden om IT og forståelse for din egen forretning for at tage ITIL Foundation kurset.

Kursusindhold

Beskrivelse af ITIL® Foundation 4.0

Når der er tale om effektiv og succesfuld IT-service management, er ITIL (Information Technology Infrastructure Library) den mest brugte fremgangsmåde i verden. Den er baseret på erfaringer fra tusindvis af offentlige og private organisationer.
Alle virksomheder er meget afhængige af velfungerende og leverancedygtige IT-systemer for at få en stærk forretningsevne. ITIL Foundation indeholder værktøjer og processer inden for management, der målretter sig til en IT-organisation, og er derfor grundlag til både øget effektivitet og bedre kvalitet.

Det får du med:

12 måneders online adgang til e-learning
ITIL4® official manual
ITIL4® online eksamen
ITIL4 ® Foundation-certificering hvis eksamen beståes.

Sprog:

Du kan vælge at tage onlinekurset i ITIL4 Foundation, på dansk eller på engelsk, men eksamen er på engelsk.

Målet med kurset

Organisationer og enkelte individer bliver understøttet til at opnå et optimalt udbytte fra IT- og digitale services gennem ITIL
Etablering af et IT-service management system, hvor praktisk og veldokumenteret vejledning indgår
Få værktøjer og fælles sprog, der styrker samarbejdet i IT-teams, som skaber værdi til hele forretningen

I samarbejde med Mentorix international ApS udbyder IDG kurser ITIL® Foundation inklusiv fuld akkrediteret eksamen.

Mentorix international ApS is an Accredited Training Organizations (ATO) by PeopleCert on behalf of AXELOS.

ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited, som anvendes med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes. ”

Praktiske oplysninger

Tilmelding

Tilmeld dig på www.jobindexkurser.dk/kursus/1161 eller kontakt Computerworld Kurser på telefon 77 300 123.

Pris:	kr. 8.950,-
Varighed:	0 dag
Afholdelsesdatoer:	12 måneders adgang
Bemærk:	ITIL Foundation kan tages på dansk og engelsk. Online eksamen / Officiel ITIL manual. 25-30 timer anslået studietid