ITIL® 4.0 Foundation E-learning

Et grundlag til bedre effektivitet og kvalitet.
Få styr på de grundlæggende forudsætninger inden for IT-service management med ITIL® Foundation.

Målgruppe:

IT professionelle, ledere, business analysts, forretningsudviklere og procesejere som: - Arbejder hands-on med IT drift eller IT udvikling - Strukturerer virksomhedens forretningsprocesser - Implementerer IT Service Management i organisationen (ITIL) - Medvirker til den løbende forbedring i en organisation.

Dette kursus udbydes følgende steder:

01-01-2030 - E-learning

Forudsætninger:

Du skal have en generel viden om IT og forståelse for din egen forretning for at tage ITIL Foundation kurset.

Kursusmål:

Hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management.
ITIL terminologiens struktur og de basale koncepter.
Nogle generiske krav til en integreret Service Management teknologi.
Service Lifecycle, hvor du lærer at forklare mål og forretningsværdi for hver fase i livscyklussen.
Om de forskellige roller og ansvar.

Kursusindhold:

Beskrivelse af ITIL® Foundation 4.0

Når der er tale om effektiv og succesfuld IT-service management, er ITIL (Information Technology Infrastructure Library) den mest brugte fremgangsmåde i verden. Den er baseret på erfaringer fra tusindvis af offentlige og private organisationer.
Alle virksomheder er meget afhængige af velfungerende og leverancedygtige IT-systemer for at få en stærk forretningsevne. ITIL Foundation indeholder værktøjer og processer inden for management, der målretter sig til en IT-organisation, og er derfor grundlag til både øget effektivitet og bedre kvalitet.

Det får du med:

12 måneders online adgang til e-learning
ITIL4® official manual
ITIL4® online eksamen
ITIL4 ® Foundation-certificering hvis eksamen beståes.

Sprog:

Du kan vælge at tage onlinekurset i ITIL4 Foundation, på dansk eller på engelsk, men eksamen er på engelsk.

Målet med kurset:

Organisationer og enkelte individer bliver understøttet til at opnå et optimalt udbytte fra IT- og digitale services gennem ITIL
Etablering af et IT-service management system, hvor praktisk og veldokumenteret vejledning indgår
Få værktøjer og fælles sprog, der styrker samarbejdet i IT-teams, som skaber værdi til hele forretningen

I samarbejde med Mentorix international ApS udbyder Computerworld Kurser ITIL® Foundation inklusiv fuld akkrediteret eksamen. Mentorix international ApS is an Accredited Training Organizations (ATO) by PeopleCert on behalf of AXELOS. ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited, som anvendes med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes.

Print kursus

E-learning kurser